Política de Troca e Devolução
Troca e Devolução:
-
Arrependimento da Compra: Você tem 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do livro, para desistir da compra. O livro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
-
Defeito de Fabricação: Se o livro tiver algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
-
Como Devolver: Para devolver ou trocar, envie um e-mail para contato@macambirabrasil.com.br com o número do pedido e o motivo. O custo do envio da devolução é do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação.
-
Reembolso: Após recebermos e conferirmos o livro devolvido, faremos o reembolso pelo método que for acordado com o cliente. O processo pode levar até 15 dias úteis dependendo do método de pagamento utilizado para estorno da compra.
Privacidade e Segurança:
-
Respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais;
-
Usamos as informações coletadas apenas para processar pedidos e melhorar nosso atendimento. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para completar o pedido (ex.: empresa de transporte e emissão de nota fiscal).
Para esclarecimentos, dúvidas ou resoluções de problemas, estamos à disposição pelo e- mail:
contato@macambirabrasil.com.br ou pelo chat aqui do site!